이제 반품을 하는데 두가지 방법이 있습니다!

1. 해피 리턴즈를 직접 만나서

  • 가까운 위치 찾기
  • 상자 없음, 라벨 없음, 비접촉식
  • Refunds issued within 24 hours
  • 부적격 품목이 해피 리턴으로 배송되는 경우 2-3주의 추가 처리 시간이 필요합니다.
반품 시작하기 링크가 새 창을 엽니다.

Need to make a return? We partner with Happy Returns, to offer printer-free, packaging-free, and sustainable returns and exchanges.

Simply start your return online to receive a QR code, locate a Return Bar near you, bring in your items, and you’re good to go! Happy Returns has implemented a return item limit of 9. Any returns with 9 or more items, will not be accepted.

Please note that all returned items must be unaltered and must include any original packaging (shoe boxes, bag dusters, etc.) and all the tags the item came with.

Few exclusions apply and cannot be accepted through Happy Returns:

  • Fragrances
  • 매니큐어
  • 캔들
  • Batteries
  • Aerosols
  • Alcohol Based Liquids
  • 여행짐
  • Select Product Or Designers

2. 우편을 통해서

  • 집에 있는 상품을 포장해주세요.
  • 선불 라벨 제공
  • UPS/FedEx로 배달

All domestic orders ship with a 무료 prepaid return mailing label. To ship an item back to REVOLVE please:

  1. Pack your item(s) and affix the prepaid mailing label to the top of the package.
  2. 여러개의 다른 주문을 한번에 보내실 경우 종이에 모든 주문 번호를 적은뒤에 박스에 포함하여 보내주세요.
  3. 패키지를 다음 방법 중 하나를 선택하셔서 우편물을 보내주시기 바랍니다:
    1. 줄을 서지 않고 UPS/FedEx 위치(반품 라벨에 따라 결정)에 패키지를 드롭하세요. 라벨은 선불이며 귀하의 입장에서 다른 것은 필요하지 않습니다.
    2. 또는 매일 UPS/FedEx 픽업이 있는 위치에 패키지를 맡길 수 있습니다.

교환

Reserve your exchange item online via your order history or contact customer service prior returning in person.

Some eligible customers may choose to receive your refund in the form of an Instant Return Credit. To be eligible for Instant Credit, you must return your original purchase items to Revolve using the specified courier and shipping label. Your Instant Credit allows you to reserve new items by using the Instant Return Credit option at checkout. Upon using any Instant Return Credit, you must immediately return the original items to Revolve through the specified courier and our shipping label within the timeframe specified by these terms. Once we have verified that the carrier has received your return items, your reserved items will be processed for shipping. If the cost of the new item(s) is greater than the value of the Instant Return Credit, you must pay the difference using a separate payment method.

If we determine that the returned items do not meet the conditions set forth on Revolve’s Returns & Exchange page, your Instant Return Credit will be revoked, and you will be charged separately for the item(s) using your original payment method. If you fail to return the original item(s) to the courier in accordance with these terms, your reserved items using the Instant Return Credit will not be shipped unless paid for using a separate, acceptable payment method.

The Instant Return Credit is non-transferrable and may only be used by you. The value of the Instant Return Credit is based on the original item purchase price, less any discounts, coupons, fees, or reductions used by you at the time of original purchase. The Instant Credit is valid for 10 days. If you do not use your Instant Credit within 10 days, your credit will be reissued to you as a refund to your original payment method. The maximum value of the Instant Credit Program that can be issued to you is five hundred US dollars ($500.00).
Instant Return Credit is a temporary credit. Once your return has been received and processed by REVOLVE, your unused Instant Return Credit will be refunded to your original form of payment. For any questions on Instant Return Credit, please contact sales@revolve.com

For orders shipped on or after May 1st 2024, we will accept returns within 30 days of shipment for a full refund and within 60 days for an exchange. Please feel free to reach out to our customer service team should you have any concerns around getting your return product back to us, we will be happy to help.

가끔 FINAL SALE (최종세일)이라고 쓰여진, 초 특가로 할인된 소수의 상품들은 환불, 교환, 적립금을 받을 수 없습니다.

세금 납부 후 세관 수입신고 완료 된 건의 반송은 DHL, FEDEX, TNT 등 수취인이 배송사를 별도로 알아봐야하며 위약반송(세금 환급)절차에 대해 해당 배송사에 문의해야합니다. (우체국 택배(EMS)는 위약반송을 진행하지 않기 때문에 EMS를 이용하여 반송보내는 경우 세금 환급이 불가능 합니다.)
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모든 상품은 닳지 않고, 세탁되지 않고, 훼손되지 않고, 사용되지 않고, 모든 기존 택이 부착된 상태로 반환되어야 합니다.

슈즈

신발은 딱딱한 바닥에서 쉽게 흠이 납니다. 그러므로 항상 부드러운 카펫 위에서 신어보시기 바랍니다. 신발 상자는 상품진열에 중요한 부분이므로 반드시 손상되지 않은 채로 신발과 함께 반품되어야 합니다.

수영복과 란제리

위생상의 이유로 속옷을 착용하시고 입어보시기 바랍니다. 보호대는 제거하지 마십시요.

탑과 원피스

화장품 또는 데오도란트가 옷에 묻지 않도록 주의하여주세요.

미국내

고객님의 반품 추적번호는 구매내역 페이지에서 보실 수 있습니다. 구매내역 페이지를 보시면, 반품을 위해 각 주문번호를 클릭하실 수 있으며, 반품 추적 번호 또한 각 상품아래 보실 수 있습니다. 반품은 UPS.com을 통해 추적하실 수 있습니다.

미국내

Returns take us 2-3 business days to process upon reaching our facility. Once your return is processed and your refund is issued, you will receive a refund confirmation email. Refunds can take several business days to reflect on your credit card account. This varies depending on your financial institution.

뷰티 상품

뷰티 상품은 뜯지 않고 사용하지 않은 제품만 30일 내에 반품이 가능합니다.

배송비

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웨딩 드레스

모든 웨딩 드레스 를 전액 환불 또는 스토어 크레딧을 위해서는 30일 이내에 반송되어야 합니다. 30일이 지난 어떠한 드레스도 접수하지 않습니다. 신부 드레스는 입지 않고, 수선하지 않고 모든 택이 붙어있어야 합니다.

신부들러리용 드레스

동일한 스타일에 3개 또는 그 이상의 특별 주문의 경우 최종판매로 간주됩니다. 특정 스타일에 관심이 있으시다면, 가능한한 특별 주문 전에 재고 있는 사이즈로 주문을 권장드립니다.

연휴기간 반품

During the Holiday season (Nov. 1st - Dec 25th), we will accept your return after 30 days so long as it is received by January 10th.

RETURNS SENT IN ERROR

In the event that you have mistakenly returned an item to Revolve that was not purchased from Revolve, please contact Customer Service by phone (562-926-5672) or via email (sales@revolve.com) as soon as possible. While we will attempt to assist you with locating and recovering the non-Revolve item, Revolve can not be held responsible for replacing, returning or otherwise compensating you for any non-Revolve items that you may have accidentally sent to Revolve.

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상품은 시간이 지남에 따라 닳거나 구멍이 생길 수 있습니다 (특히 디스트레스 스타일링 상품). REVOLVE는 그런 문제점을 방지하기 위해 구입 후 90일간 모든 상품들에 대해 품질보증을 제공하며, 문제발생시 교환 또는 환불을 해드립니다.

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